“ 我知道我的广告费有一半是浪费的，但是我不知道是哪一半 ”，这句名言让每一个广告主感同身受。然而，营销专家菲利普·科特勒对中国传统广告的评价更加悲观：“中国的广告投放只有20％在起作用，但是大家却不知道是哪20％在起作用。”

在新零售概念下，大数据技术可以在任何时间和地点，无形地收集和沉淀客户的主要行为数据，直接掌握客户需求并直观地显示给商家。然而，在新零售行业下，商家想要顺利的从“信息化”迈向理想的“数字化”道路，并不是一帆风顺的。如何做到精准投放并确定投放的广告是否产生了效果，对商家而言几乎是无解的难题。

以零售企业衣邦人为例，首创式的将 “互联网+上门量体+工业 4.0”的 C2M 商业模式引入行业，迅速撬动服装定制蓝海市场。但是在“数字化”的发展道路上，衣邦人也并非一帆风顺，在此过程中同样遇到了不小的难题与挑战。

终极难题：如何能在“合适的时间对合适的人”传递出品牌及产品的信息

正如营销人员无时无刻不在思考如何能在“合适的时间合适的地点对合适的人”传递合适的品牌及产品信息，期望用户能在出现需求的瞬间第一个想到自己的产品和品牌，并进而产生购买意愿。而在传统排期采买模式下，广告主会被迫买下很多非目标受众的曝光资源，造成营销预算的大大浪费。

以衣邦人为例，前期通过不同的渠道增加广告曝光率、点击量等，以增加预约量体与订单。但是，这样的商业模式，每个月仅花费在渠道上的广告费用就价格不菲，如何更优的利用广告费用做到精准投放、及时了解投放效果，并能够摒弃以往需要手工方式进行的数据操作，避免黑盒产品引发的不可知信息等问题，成为衣邦人迫切想要解决的难题。

摆在衣邦人面前的难题，其实是大部分新零售行业所面临的困境，即花钱投广告，大部分是浪费，可是不投入，生意就清淡。

核心竞争力：在数据驱动下，企业方能获得十足掌控力

新零售，归根结底是对传统零售的重塑变革，“新”表现在从信息化到数字化的转变。企业在新零售这条道路上并没有坐以待毙，从近年来行业营销垂直领域发展呈现出的三大趋势可见一斑：

第一，广告主越来越重视数据资产，更加重视将自己的大数据沉淀下来，然后建立大数据系统；

第二，很多企业开始发展自己的大数据技术，结合原有的数据沉淀，自己建设数字营销平台进行投放广告；

第三，广告主在打通线上和线下大数据，构建闭环生态。

行业内越来越重视数据，大数据越来越成为数字营销、程序化广告的重要基础。以衣邦人为例，如何随时随地了解广告投放的效果，及时调整广告策略，如何真正掌握在各个平台的投放数据便是项目的开端。衣邦人意识到数字运营的重要性，也想通过数据驱动来指导切实的业务问题，欲将企业打造成为一家数据驱动的服装定制平台，从而最大可能的发掘数据的价值，提升企业的动力，获取更多的客户，赢得更多的市场。

新零售行业中能够脱颖而出的广告主，必将是那些能够获得睿智洞察、智能营销、无缝体验、数据运营四项核心竞争力的企业。想要在数据生态中占据有利的位置并获得足够的竞争力，关键则在于获得数据的掌控力，其要点一是掌握大数据使用的方法论，二是能够拥有与此方法论配套的基于数据驱动IT架构的数据平台，即数据中台。

攻克难题：得益于数据中台，衣邦人企业破局经营痛点

与传统的仅仅面向交易的数据不同，新零售背景下，消费者线上使用的各种数字化设备和线下通过设备捕获到的数据，每天都能够产生出百万级的行为数据，广告主几周内便能够收集到TB级别的数据量，这些大数据的管理在传统数据平台基础之上，提出了更高的基于数据中台的要求。

国内首个标准化和产品化的云原生数字化运营解决方案提供商智领云科技，其理念即打造云原生的数据驱动IT架构，赋能企业加速实现数字化运营，利用其先进架构、快速实施、开箱即用、高效运维的优势，帮助衣邦人顺利破局经营痛点。

具体来看，智领云在一期项目中，首先选取渠道分析和商品推荐两个应用场景作为数据运营的开端，以解决实际的商业问题。在衣邦人众多投放渠道中，以“今日头条”为数字运营探索的第一个具体场景，深度打通今日头条广告投放数据与转化数据，通过智领云的数据平台整合各个代理商的计划数据，通过及时计算，数据处理，数据打通，数据服务/BI 探索，以解决过去数据黑匣的状态。

快速搭建的数据分析处理链路，在两周时间内即呈现出渠道的分析功能，使得衣邦人真正能够了解、掌握并利用自己的数据，更打造了技术部门、业务部门对数据的共同探索平台。在此之后，衣邦人就可以快速、便捷的使用该数据平台，开发其他渠道的分析链路，提升企业的数据能力。

除了解决衣邦人的实际痛点外，智领云还通过探索用户行为数据特点，打通历史订单与销售数据，结合多方数据形成商品推荐的模型标准，将过去忽略的数据赋予商业价值，帮助衣邦人获得更多的数据红利。

截止到 2019 年，衣邦人已拥有 48+直营网点，服务范围辐射全国 140+城市，累计预约客户突破 110 万，已茁壮成长为服装定制行业领先的标杆企业。衣邦人的成功，除了独特的商业模式以外，其背后数据驱动的理念和智领云平台的支持功不可没。

技术剖析：全方位看数据中台如何赋能衣邦人

相较于传统大数据项目繁琐复杂的流程，智领云使用BDOS赋能现有业务系统，其流程仅需要安装BDOS、数据采集与处理、数据分析POC、开发大数据应用四个步骤 。

基于智领云数据中台的方法论与产品平台能力，对新零售行业的解决方案即：

• 从需求出发，抽象业务模型，包括当前的业务流程、业务部门工作方法、业务专业术语、产品资料、规则定义、逻辑条件等

• 数据仓库规划，到数据中去，将业务模型落脚于数据模型，建设符合业务特点的数据仓库

• 共享能力建设，从数据中来，依托数据共享能力开放数据价值，避免重复造轮子

• 数据驱动业务，建立企业数字化营销体系

以渠道分析案例说明，每天从ERP系统、IT系统中抽取全量的订单信息，放入业务数据湖中；每小时通过采集器从今日头条Marketing API中采集渠道数据，放入渠道数据湖中；业务数据湖数据建模得到业务数据模型，渠道数据湖数据建模得到渠道数据模型；将渠道数据模型和业务数据模型打通，得到渠道数据仓库，并对外提供报警、数据推送、分析和BI看板以及数据服务。

传统的渠道分析，由于数据是隔离的，渠道数据在渠道商，业务数据在各个公司业务库中，以至于我们只能基于渠道商广告后台看板查看广告的展现、点击、转换和消费等数据，无法与业务数据进行关联，比如某个广告计划带来了多少订单、多少金额、ROI又是多少，都无法及时准确得知。

基于智领云数据中台，衣邦人可以将渠道数据和业务数据全部采集上来并进行关联，得到渠道和业务深度关联的数据模型，更能进一步获得：广告数据报表，即基于渠道分析数据模型自动化的提供每日/月的广告数据分析报表；短期投放决策，根据广告产生的效益选择投放力度；远期广告优化，基于渠道分析数据模型，可以训练出优质的广告数据模型，指导广告的投放；解放运营人力资源，摒弃运行人员去手动完成广告数据报表、投放决策、以及广告优化，大大节省人力物力资源。

总结：数据驱动的管理和运营，赋能企业以更敏锐的市场洞察、更灵活的个性化服务能力、更快的产品迭代速度及更低的成本，并能够实现数据从成本中心到利润中心的转化，构建全面的数字化运营能力。在衣邦人项目中，智领云数据中台获得了客户的高度认可，并坚定了客户打造数据驱动型企业的信念。这样的成功绝非偶然，总结来看，智领云提供的高效数据平台为项目打造了坚实的基础；智领云团队的专业技术，高效敏捷的服务为项目提供了可靠的动力来源；衣邦人商业理念与智领云的数据驱动产品理念不谋而合，则促成了这次理念与产品结合的最佳实践。